5 consejos para crear tu tienda online

 

Para que el ecommerce de una marca crezca y evolucione de manera permanente, hay varios factores que contribuyen a impulsar el negocio. Le consultamos a José Abuchaem  co-fundador de Tiendanube cuáles los aspectos a tener en cuenta al crear una tienda digital 

“Pequeñas, medianas o grandes, todas las compañías protagonizan hoy el auge del consumo digital. Subirse a la movida digital, pero no es sólo cuestión de montar una tienda online y postear productos, sino que el proceso requiere una mayor profundización”, comentó el especialista José Abuchaem  co-fundador de Tiendanube y nos contó cuáles son los factores que van a potenciar tu ecommerce 

Los 5 factores que contribuyen a impulsar tu ecommerce

1 – PLANIFICAR

Como primer paso es fundamental tener una planificación, entender qué es lo que vendemos, adónde queremos llegar y cómo hacerlo. También es importante definir el precio y los productos, y determinar cuáles van a ser las estrategias para venderlos y darlos a conocer.

 2 – ARMAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

El segundo estadio consiste en identificar dónde vamos a promocionar nuestros productos y/o servicios y cuánto vamos a invertir en ello. Las redes sociales y los dispositivos móviles se han convertido en grandes aliados del ecommerce 

Dentro del segmento de los compradores sociales, Instagram va ganando terreno.  “Según nuestros registros, las visitas y compras a través de dispositivos móviles han representando un 75% y 52% respectivamente en este primer período del año, con lo cual son dos grandes áreas en las que habrá que enfocarse”, explicó Abuchaem.

3 – PRIORIZAR AL CLIENTE

Uno de los factores que potencian al ecommerce  es la atención al cliente. Mantenerlos informados, brindar canales de atención, responder en tiempo y forma y lograr sorprenderlos son algunas de las tácticas para dar confianza al consumidor. ¿Por qué? Porque lograremos que compre nuestro producto y nos recomiende. Asimismo, los envíos y la logística son considerados aspectos que contribuyen sustancialmente a la experiencia del usuario.

4 – APROVECHAR LAS FECHAS ESPECIALES

El ecommerce y el retail en general se mueven considerablemente en fechas especiales. Contemplemos estos momentos en nuestros calendarios, situémonos en el modo fecha especial y customicemos la tienda, planifiquemos promociones, descuentos y envíos gratuitos.  Incluso, trabajemos en aspectos visuales como el packaging y diseños alusivos en todos nuestros canales de comunicación para atraer a una audiencia que estará más activa y en busca de las mejores oportunidades.

5 – PROBAR, MEDIR Y MEJORAR

Por último, si planificar es palabra clave, medir y mejorar es otra parte crucial de un proceso exitoso. Contar con una herramienta de analítica web  de tu sitio de ecommerce permite medir respecto a lo planificado y evaluar para mejorar de manera continua nuestras acciones. En este sentido, probemos cada modificación y actualización y sobre todo, estemos atentos a cómo funciona en mobile.