Mapa de empatía: cómo conocer a tu cliente
La clave del éxito de cualquier compañía es ofrecer un producto o servicio que se ajuste a las necesidades del cliente y que esté dispuesto a pagar por lo que ofrecemos. Para lograrlo es importante entenderlo en profundidad – no sólo sus necesidades más visibles sino también aquellas latentes. Aprendé cómo hacerlo acá.